Influenţarea organizaţiei element cheie pentru obţinerea rezultatelor în proiecte
Written by Ciprian Cucu   
Wednesday, 24 June 2009 13:04

Ciprian Cucu, PMP Trainer Axioma Solutions

"Chiar şi cu un proces de project management bine pus la punct proiectele pot să nu aibă rata de succes dorită, pentru că uneori apar blocaje cu efecte dramatice asupra proiectului”. Le recunoaştem uşor în expresii ca: „nu s-a vrut”, „nu s-a dorit accest proiect”, „este o chestiune politică” sau că „la noi nu merge”.


Cum PM-ul este singurul responsabil pentru succesul sau insuccesul proiectului înseamnă că este de datoria lui să „sape mai adânc” şi să găsescă soluţii prin influenţarea organizaţiei în scopul finalizării cu succes a proiectului.

 

Despre ce este vorba?

Organizaţia nu există de sine stătătoare, ci prin oameni. Din perspectiva proiectului, organizaţia înseamnă: resurse, sponsori, manageri de departamente, directori. 

Chiar dacă suntem project manageri, sponsori sau manageri cu toţii ne dorim să ne atingem obiectivele propuse cât mai rapid şi cu efort minim.

De modul în care reuşim să influenţăm pe fiecare dintre participanţi  pentru a obţine rezultatele dorite depinde succesul proiectului.

Project Management Institute recunoaşte capacitatea de a influenţa organizaţia ca fiind o competenţă cheie pentru project manageri.

Dacă nu se întamplă....

Dacă nu reuşesc să facă acest lucru, proiectul trenează, se amână sau poate fi chiar anulat , şi vă rog să mă credeţi, am văzut de multe ori asta. La nivel uman acest lucru duce la frustrare, dezmăgire, scăderea încrederii, iar per total, la nivelul organizaţiei, obiectivele pe care trebuia să le atingă proiectul nu vor mai fi atinse.

Ceea ce ne propunem să discutăm este modul în care noi ca project manageri putem  influenţa organizaţia pentru a obţine rezultatele dorite.

Talent sau abilitate?

Este o întrebare pe care mi-am adresat-o de multe ori în trecut. După mai multe experienţe cu persoane din domeniu am ajuns la concluzia că desigur:  şi una şi alta. 

De multe ori angajaţii derulează proiecte cu succes fără a avea un proces de project management sau o metodologie de proiect  bine puse la punct. 

Cei care reuşesc să facă acest lucru au pur şi simplu un talent în a face lucrurile să meargă. Pentru cea de-a doua categorie, în care se află majoritatea persoanelor, iată ce cred că putem face.

Dacă nu avem talente, hai să dezvoltăm abilităţi

Pentru a face toate aceste lucruri posibile PM-ul trebuie să dea dovadă un mix de abilităţi:  comunicare interpersonală, negociere, înţelegerea naturii umane, înţelegerea structurii organizaţionale şi a polilor de putere.

Cei ce reuşesc sunt văzuţi de organizaţie ca fiind cei care „fac lucrurile să mearg ă”, „ştiu cu  cine să vorbească”, „au pile, „le dăm drumul în organizaţie şi se descurcă”, „sunt unşi cu toate alifiile”, „se ştiu cu toţi”.

Dacă reuşiţi să dezvoltaţi aceste abilităţi o să vedeţi şi rezultate rapide: proiectul nu are blocaje, deciziile se iau în timp util, obţineţi acordul şi implicarea participanţilor.

 

Concret: Influenta formală şi informală


Pe durata unui proiect pot apărea o serie de provocări:

 - cum să mobilizez echipa să obţină rezultate;

 - cum să reuşesc să obţin implicarea stakeholderilor cheie;

 - cum să reduc timpul necesar deciziilor de management;

 - cum pot modifica procedurile interne pentru a  obţine rezultate rapide în viitor.

În momentul în care discutăm despre influenţarea organizaţiei mă gândesc la două lucruri:

influenţarea managementului superior şi influenţarea echipei. În ambele cazuri putem face acest lucru pe „cale oficială” sau formal şi desigur informal sau pe baza relaţiilor personale.

 

Află unde este puterea utilizând matricea de influentă

Un instrument simplu pe care vi-l recomand este „maparea ” listei de participanţi din proiect în una din categoriile de mai jos pe baza a două criterii:

1. Sprijină proiectul

2. Puterea  în cadrul organizaţiei, văzută ca suma între puterea formală şi cea informală


<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->

În utilizarea matricei ai doar câteva opţiuni:

  • Păstrează-i pe prieteni şi aliaţi
  • Convinge-i pe inamici să devină aliaţi (cu ajutorul unui prietent sau al unui aliat)
  • Nu pierde timpul cu cei neinteresanti

...sau poti să ignori aceste lucruri şi să  aştepţi ca proiectul să meargă înainte fără probleme dar...

A fi sau a nu fi infuenţător?

O întrebare firească ce poate să nască în fiecare din noi probleme de ordin etic, moral sau cultural, dar nu uitaţi: chiar şi in proiecte, „scopul scuză mijolacele”, cum bine a zis Niccolo Machiavelli