Curs Comunicare Scrisa - Pr@ctical Writing

In zilele noastre comunicarea scrisa clara si concisa este esentiala pentru orice fel de organizatie.

Zilnic o persoana primeste zeci sau sute de email-uri, newsletter-uri si comunicari, atat de business cat si personale. Pentru a capta atentia si a obtine reactia dorita trebuie sa fii capabil sa creezi mesaje de impact si in acelasi timp sa transmiti informatiile intr-un mod eficace (corect, complet si clar).

Pr@ctical Writing este un curs pentru dezvoltarea cunostintelor si abilitatilor de comunicare scrisa orientat catre maximizarea rezultatelor si cresterea productivitatii la locul de munca.

Cursul va ajuta angajatii sa evite neintelegerile, sa comunice eficient si sa construiasca relatii mai bune prin crearea unui climat de incredere.

In acest curs vei invata cum sa iti expui usor ideile in forma scrisa, cum sa scrii pentru audienta ta, cum sa gasesti tonul potrivit pentru comunicarea mesajului si cum sa construiesti mesaje simple si de impact care sa transmita informatiile asa cum ti-ai dori sa fie intelese.

Audienta

Pentru cei care doresc sa deprinda rapid instrumente si abilitati esentiale de Business Writing.

Recomandam cursul pentru angajatii din departamentele: Vanzari, Customer Service, Marketing, Resurse umane, Departamente operationale (Back-office), Admin, Juridic, Tehnic, Productie.

Ce obtin participantii?

• Castiga un nivel de siguranta superior in activitatile de comunicare de zi cu zi

• Castiga o noua perspectiva asupra comunicarii in cadrul organizatiei

• Inteleg care este impactul utilizarii ineficace si ineficiente a emailului

• Invata cum sa utilizeze valorile personale si stilul propriu in comunicarea cu colegii

• Reusesc sa isi expuna mai usor ideile in forma scrisa

• Invata cum sa comunice eficient in mediul electronic

• Deprind abilitatea de a construi mesaje simple, de impact astfel incat sa devina mai productivi

• Castiga colaborarea si implicarea colegilor pentru a livra rezultate

• Vor castiga siguranta in creearea mesajelor de email, a articolelor si a documentelor

Agenda

• Importanta comunicarii eficiente in scris

• Tipuri de mesaje

• Structura unui mesaj

• Construirea continutului pentru claritate si concizie

  • Utilizarea gandirii critice pentru validarea mesajelor

  • Crearea relevantei prin oferirea de beneficii

  • Formatarea textului pentru impact maxim

  • Gestionarea tonului mesajelor de e-mail

• Adaptarea continutului in functie de destinatari (Colegi, management, clienti, parteneri)

• Strategii de selectare a destinatarilor (Reply, Reply- All, Cc, Bcc, grupuri)

• Eticheta / Codul bunelor maniere in comunicare pe e-mail

  • Politetea

  • Evitarea limbajului discriminator

  • Ortografie, Punctuatie, Gramatica

  • Evitarea blocajelor

• Capcane frecvente in comunicare pe e-mail

• Exercitii practice pentru dezvoltarea abilitatilor specifice

Pret

Inscrieri: